Zaskakuje Cię miesięczny rachunek za ogrzewanie przedkładany przez spółki zarządzające: czy to nie pierwszy raz, kiedy kwoty na paragonie wydają się zawyżone? To nie jest przyjemne, że jesienią, zimą i wiosną, mimo temperatury powietrza za oknem, trzeba zapłacić niemałą, obliczoną przez nikogo niewiadomą kwotę. Zgadzasz się?
Obliczenie ogrzewania w budynku mieszkalnym zależy od ustalonych norm cieplnych, które, wydawałoby się, powinny być normą.Jednak taryfy za ogrzewanie rosną z roku na rok. Aby nie dać się oszukać, konsumenci wolą kontrolować poprawność obliczeń spółki zarządzającej. Ale jak to zrobić dobrze i co może być wymagane?
Tym właśnie zagadnieniom poświęcony jest nasz materiał – tutaj podpowiemy, jak prawidłowo obliczyć kwotę za dostarczone ogrzewanie w mieszkaniu wielokondygnacyjnym. W artykule zostaną szczegółowo omówione najnowsze normy legislacyjne dotyczące zużycia ciepła oraz przedstawione zostaną różne wzory obliczeń, które uwzględniają obecność wspólnego domu, indywidualnego licznika, a także ich brak. Prezentowany materiał uzupełnimy filmami tematycznymi oraz zdjęciami wizualnymi.
Regulacje prawne płatności
Obecnie za obowiązujące dokumenty regulujące zasady naliczania rachunków za media dla mieszkańców budynków wielorodzinnych uznaje się cztery Rozporządzenia Rządu:
- N306 z dnia 23.05.2006 r. (dotyczy trybu ustalania norm zużycia usług dla budynków mieszkalnych);
- N354 z dnia 06.05.2011 r. (określił tryb świadczenia usług na rzecz mieszkańców);
- N258 z dnia 28 marca 2012 r. oraz N344 z dnia 16 kwietnia 2013 r. w sprawie zmiany poprzedniego dokumentu (w PP N306);
- N1708 z dnia 28.12.2018 (zmiany w PP N354).
Pierwszy i drugi dokument systematycznie przechodzą zmiany, z których ostatnia miała miejsce 4 kwietnia 2020 r.
Na podstawie tych dokumentów każdy region kraju samodzielnie decyduje o wyborze formy płatności:
- opcja 1 - płatność naliczana tylko za sezon grzewczy (zwykle październik-maj);
- opcja 2 - opłata rozkłada się równomiernie przez cały rok.
Ta forma dotyczy głównie tych, którzy nie mają zainstalowanych liczników ciepła.
A konsumentów z zainstalowanymi licznikami dotyka jedna z głównych zmian w rozporządzeniu - dostosowanie wzorów obliczeniowych, które teraz uwzględniają wskazania liczników bez uwzględnienia zainstalowanych w domu urządzeń.
Instalacja wspólnego licznika ciepła w domu odbywa się na podstawie decyzji mieszkańców budynku mieszkalnego. Weryfikacja licznika i niezbędna rutynowa konserwacja są również organizowane przez mieszkańców domuJednak w budynkach wielomieszkaniowych wyposażonych w liczniki różnica wskazań liczników ogólnych i mieszkaniowych jest przeliczana i równomiernie doliczana do płatności każdego konsumenta.
Tak więc opłata za ogrzewanie składa się z następujących składników: ogrzewanie w mieszkaniu + ogrzewanie w wejściu.
Montaż indywidualnych liczników ciepła w mieszkaniu nie jest obecnie obowiązkowy. Biorąc jednak pod uwagę doświadczenia wielu użytkowników można stwierdzić, że opłata za zużycie energii cieplnej według licznika jest niższa niż opłata według ustalonego standardu i taryfyOgólnie rzecz biorąc, istnieje kilka wzorów do obliczania ogrzewania dla każdej z możliwych opcji:
- jeśli istnieje wspólne domowe urządzenie pomiarowe;
- w mieszkaniu/lokalu niemieszkalnym występują lub nie występują indywidualne urządzenia;
- w przypadku korzystania z urządzeń grzewczych, jeżeli są one uważane za część wspólnej nieruchomości.
Każdy konkretny przypadek będzie bardziej przystępny w kolejnych częściach artykułu.
Wzory do wykonywania obliczeń
Wzory do obliczeń w obecności wspólnego domu, indywidualnego licznika ciepła, jak również w przypadku ich braku, różnią się. Następnie rozważ kolejność ładunków w różnych sytuacjach.
Opcja 1 - bez licznika wspólnego domu
Jeżeli najemcy budynku mieszkalnego nie zainstalowali wspólnego licznika, wówczas płatność zostanie dokonana na podstawie trzech warunków:
- ustalony standard;
- taryfa ogrzewania;
- ogrzewany obszar.
Standard ogrzewania jest ustalany w każdym regionie niezależnie przez władze lokalne i zależy od warunków klimatycznych regionu. Taryfa jest również ustalana w każdym regionie na swój sposób. Określenie „powierzchnia ogrzewana” obejmuje całą powierzchnię mieszkania, z wyjątkiem balkonu i loggii.
Tak więc wzór na obliczenie kosztu ogrzewania pokazano na poniższym zdjęciu:
Ostateczny koszt ciepła wyliczony ze wzoru nie zależy od ilości energii cieplnej faktycznie potrzebnej do ogrzania lokalu. W celu poprawy efektywności energetycznej zaopatrzenia w ciepło prowadzona jest aktywna kampania instalowania wszędzie ciepłomierzyJest to ogólny wzór do obliczania zużycia energii elektrycznej dla domów bez wspólnych liczników domowych.
Przy kalkulacji należy wziąć pod uwagę formę płatności: za okres grzewczy lub za cały rok. Na podstawie form płatności kalkulacje dokonywane są według poniższych wzorów.
Opłata za okres grzewczy
Zgodnie z regulaminem opłata za okres grzewczy dokonywana jest według wzoru:
Pi=(Vi+ (Six Soix Ntx (Srev- Sind)) / (Srevx (Srev- Sind+ Soi)) x TT ,
Gdzie:
Pi - ostateczna kwota opłaty za zużyte ogrzewanie.
Si- powierzchnia pomieszczenia, dla którego wykonywane są obliczenia (m2).
Sob- całkowita powierzchnia wszystkich pomieszczeń domu (m2).
Sои- całkowita powierzchnia lokali wspólnej własności (lokale wspólne) (m2).
Nt - ustalony standard ogrzewania (Gcal).
Sind- powierzchnia wszystkich lokali mieszkalnych/niemieszkalnych bez urządzeń grzewczych, (m2).
TT - ustaw taryfę ogrzewania (RUB/Gcal).
Vi - ilość energii zużytej na ogrzewanie danego pomieszczenia.
Wspólne obszary obejmują:
- lądowania;
- tambury i sale;
- korytarze;
- inne lokale niebędące własnością indywidualnych właścicieli.
Ilość energii zużytej na ogrzewanie danego pomieszczenia (Vi ) jest obliczana według wzoru:
Vi=Six ((Ntx (Srev- Sind))/(Srev- Sind+ Soi)),
Gdzie Si, Srev, Soi, Sind, Nt - takie same wartości jak w poprzednim wzorze.
Zainstalowane na akumulatorze elektroniczne czujniki temperatury nie mają znaczenia przy naliczaniu opłaty za zużycie energii cieplnej. Mogą jedynie kontrolować temperaturę wydzielanego ciepła.Płać za cały rok
W niektórych regionach, aby zmniejszyć obciążenie finansowe związane z opłatami za media, koszt ogrzewania rozkłada się na cały rok kalendarzowy.
Formuła obliczania tego kosztu jest następująca:
Pi=(Vi+ (Six Soix Ntx K x (Sob- Sind)) / (Srevx (Srev- Sind+ Soi)) x TT .
Ten wzór różni się od poprzedniego wzorem pojawieniem się współczynnika K, który wyznacza się dzieląc liczbę miesięcy sezonu grzewczego przez 12.
We wzorze na obliczenie ilości energii cieplnej przypadającej na określone pomieszczenie dodaje się również współczynnik K:
Vi=Six ((Nmx K x (Srev- Sind))/(Srev- Sind+ Sои)).
Obliczenia za pomocą skomplikowanych, na pierwszy rzut oka wzorów, ze wszystkimi wartościami, możesz to zrobić sam.
Opcja 2 - z zainstalowanym licznikiem domowym
Uważa się, że najczęściej spotykana jest sytuacja, gdy zainstalowany jest wspólny licznik energii cieplnej. Zastosowanie wspólnego licznika wynika z braku możliwości wprowadzenia indywidualnych liczników do projektu mediów
Docelowo każdy odbiorca nie może samodzielnie sterować wymaganą ilością energii cieplnej dla swojego mieszkania.
Dlatego kalkulacja kosztów ogrzewania będzie uwzględniała następujące główne parametry:
- całkowita ilość zużytej energii cieplnej;
- powierzchnia pokoju;
- powierzchnia zabudowy (w tym wszystkie pomieszczenia)
- taryfa ciepła.
Ogólny wzór na to obliczenie będzie wyglądał następująco:
Zastosowanie wspólnego licznika domowego nie daje możliwości idealnej kontroli zużycia energii elektrycznej, ponieważ nie ma możliwości regulacji ciepła dostarczanego do każdego mieszkania z osobnaPrzy obliczaniu ogrzewania brana jest pod uwagę również określona forma płatności.
Opłata za okres grzewczy
Na podstawie ogólnego wzoru obliczeniowego dla każdego konsumenta ustalany jest określony wzór:
Pi=(Vi+ (Six (Vd- ∑Vi)) / Sob) x TT,
Gdzie:
Pi - ostateczna kwota opłaty za zużyte ogrzewanie.
Si- powierzchnia pomieszczenia, dla którego wykonywane są obliczenia (m2).
Sob- całkowita powierzchnia wszystkich pomieszczeń domu (m2).
Vd - ilość dostarczonego ciepła według wskazań liczników, jeżeli płatność naliczana jest za okres sezonu grzewczego, (Gcal).
TT - ustaw taryfę ogrzewania, (rub/Gcal).
∑Vi- całkowite zużycie energii z ogrzewania we wszystkich pomieszczeniach domu. Możesz obliczyć mnożąc powierzchnię lokali mieszkalnych przez wynik podzielenia objętości energii cieplnej według wskazań licznika domu Vdprzez sumę wszystkich mieszkań i lokali nie wchodzi w skład nieruchomości.
Vi - ilość energii zużytej na ogrzewanie danego pomieszczenia.
Vi oblicza się za pomocą następującego wzoru:
Vi=Six (Vd/ (Sv- Soi+ Sind)),
Gdzie:
Sob- łączna powierzchnia mieszkań/pomieszczeń niemieszkalnych domu (m2).
Sind- powierzchnia wszystkich lokali mieszkalnych/niemieszkalnych bez urządzeń grzewczych, (m2).
Sои- łączna powierzchnia wszystkich pomieszczeń wspólnej własności w domu (powierzchnie wspólne) (m2).
Jest to wzór, który przedsiębiorstwa energetyczne obliczają, aby określić wysokość opłaty za ogrzewanie.
Odczyty liczników ciepła należy zgłaszać co miesiąc do firmy zarządzającej, aby wykonywała obliczenia na podstawie rzeczywistego zużycia energii cieplnejCechy obliczeń dla roku
Naliczanie odbywa się według tych samych wzorów jak przy płatności za okres grzewczy.
Jednak w obliczeniach są pewne osobliwości:
- Oblicza ilość zużytego ciepła w poprzednim roku.
- Obliczanie wysokości opłaty za ogrzewanie w tym roku.
- Dostosowanie kwoty płatności końcowej.
Regulacja odbywa się według wzoru:
Pi=Pkpi- Pnpi,
Gdzie:
Pkpi - wysokość opłaty za ogrzewanie naliczana na podstawie zużycia za rok poprzedni.
Pnpi - wysokość opłaty grzewczej pobieranej za dany rok od odbiorcy.
Vd za rok poprzedni służy do obliczenia formy płatności za ogrzewanie za ostatni rok. Aby obliczyć miesięczną kwotę opłaty, należy podzielić parametr rocznej ilości energii cieplnej według wskazań licznika wspólnego domu przez 12.
Vd dla tego roku służy do obliczenia tegorocznej płatności.
Kwestię obliczania ogólnych liczników ogrzewania domu omówiliśmy bardziej szczegółowo w naszym innym artykule.
Opcja 3 - z indywidualnymi licznikami
Rozwiązaniem, które pozwala płacić za faktycznie zużyte ciepło jest instalacja licznika indywidualnego.
Jednak obliczenie indywidualnej opłaty licznikowej staje się bardziej złożone i obejmuje następujące parametry:
- ilość zużytego ciepła;
- ilość energii cieplnej zużywanej przez dom;
- powierzchnia pokoju;
- ogrzewana powierzchnia domu;
- ustaw taryfę dla ciepła.
Ogólny wzór do obliczeń pokazano na zdjęciu:
Aby skorzystać z tego wzoru do obliczeń, konieczne jest, aby 95% wszystkich pomieszczeń w budynku było wyposażonych w indywidualne liczniki. Oczywiście w domu należy również zainstalować wspólny licznik domowy.Opłata za ogrzewanie wejścia i innych pomieszczeń ogólnych mieszkańcy domu dokonują we własnym zakresie.Wysokość opłaty ustala się poprzez odjęcie sumy wskazań wszystkich poszczególnych liczników od wskazań licznika wspólnego domu i podzielenie wyniku przez liczbę osób mieszkających w domu.
Koszt indywidualnego licznika ciepła w mieszkaniu zaczyna się od 6000 rubli. Kwota ta może się zwrócić już w pierwszym roku użytkowania licznika.Obliczenia przeprowadzane są według wzoru:
Pi=(Vin+ Vijedenx( Si/ Sob)) x TT,
Gdzie:
Pi - ostateczna kwota opłaty za zużyte ogrzewanie.
Si - powierzchnia pomieszczenia, dla którego wykonywane są obliczenia (m2).
Sob - całkowita powierzchnia wszystkich pomieszczeń domu (m2).
TT - ustaw taryfę ogrzewania, (rub/Gcal).
Vin - odczyt licznika zużycia ciepła dla obliczonego pomieszczenia.
Vione - wskazania licznika wspólnego domu za energię cieplną pomniejszoną o ilość energii dostarczonej do każdego pomieszczenia .
Jeżeli jednak nie wszyscy mieszkańcy domu mają zainstalowane indywidualne liczniki, to dla każdego konkretnego mieszkania można nadal wyliczyć zużycie energii cieplnej na podstawie wskazań liczników.
Wzory obliczeniowe są podobne do tych stosowanych do określenia ilości ogrzewania w budynkach wielorodzinnych ze wspólnym licznikiem domu:
Pi=(Vi+ (Six (Vd- ∑Vi)) / Sob) x TT
Różnica polega na obliczeniu elementu Vi.
Vi - ilość energii zużytej na ogrzewanie dla danego pomieszczenia:
- dla pomieszczeń z licznikami - według wskazań przyrządów, przy obliczaniu ogrzewania za okres grzewczy;
- dla lokali bez liczników - naliczana w ciągu całego roku od średniego miesięcznego wolumenu.
Wzór do obliczania ilości zużytej energii:
Vi=Six (∑VIPU/ ∑SiUI),
Gdzie:
Si - całkowita powierzchnia pomieszczenia, dla którego wykonywane są obliczenia, (m2).
∑VIPU - całkowity stan licznika w sezonie grzewczym lub miesięczny liczony na rok (Gcal).
∑SiIPU - suma powierzchni wszystkich obiektów biorących udział w obliczeniach i posiadających zainstalowane liczniki.
Przy obliczaniu opłaty za ogrzewanie za cały rok, dla dokładnej kwoty opłaty należy ustalić korektę według wzoru:
Pi=Pkpi- Pnpi,
Gdzie:
Pkpi - wysokość opłaty za ogrzewanie naliczana na podstawie zużycia za rok poprzedni.
Pnpi - wysokość opłaty grzewczej pobieranej za dany rok od odbiorcy.
Opcja 4 - obliczenia dla mieszkania komunalnego
Oprócz powyższych opcji istnieją jeszcze dwie, dla których wyprowadzane są również wzory obliczeniowe:
- mieszkanie komunalne;
- Apartamenty bez centralnego ogrzewania.
Dla mieszkań komunalnych kalkulacja jest podobna do kalkulacji według norm zużycia lub według licznika dla budynków wielorodzinnych. Jedyną różnicą jest to, że opłata jest proporcjonalna do każdego pokoju.
To obliczenie odbywa się za pomocą poniższego wzoru:
Przy obliczaniu opłaty za ogrzewanie w mieszkaniu komunalnym różnica uzyskana przy uwzględnieniu korytarza, łazienki, przedsionka i kuchni jest uważana za nieistotną i nie jest brana pod uwagęOpcja 5 - dla domów z własną kotłownią
W domach, w których nie ma centralnego ogrzewania i które posiadają własną kotłownię, dokonywana jest również kalkulacja zużytego środka komunalnego na ogrzewanie mieszkania.
Ogólny wzór wygląda tak:
Nowoczesne apartamentowce wyposażone są we własne kotłownie. Korzystanie z własnych kotłów gazowych jest uważane za najbardziej ekonomiczny sposób ogrzewania pomieszczeń.Budujesz prywatny dom z indywidualnym ogrzewaniem? W takim przypadku zalecamy zapoznanie się z normami zużycia gazu do ogrzewania lub obejrzenie przykładowego obliczenia zużycia gazu do ogrzewania domu o powierzchni 150 m22 .
Co zrobić w przypadku błędnego naliczenia?
Niestety, wielu konsumentów coraz częściej spotyka się z problemem błędnych opłat. Pozbawiony skrupułów księgowy firmy zarządzającej, błędy w rozliczeniach międzyokresowych, wszelkie nieuwagi popełnione z winy innej osoby - wszystko to ostatecznie spada na barki konsumenta energii cieplnej.
Przed opłaceniem otrzymanego paragonu należy sprawdzić wszystkie podane w nim dane ze swoimi wyliczeniami.
Jeśli na tym etapie został wykryty błąd, problem można rozwiązać na kilka sposobów:
- Złóż wniosek/roszczenie do spółki zarządzającej.
- Złóż skargę do Państwowej Inspekcji Mieszkaniowej.
- Złóż skargę do Rospotrebnadzoru.
- Złóż skargę do prokuratury.
- Złóż wniosek do sądu.
Składając pisemny wniosek do Spółki Zarządzającej, należy upewnić się, że nie doszło do podwyższenia taryfy. Jeśli taryfa pozostaje taka sama, to często po napisaniu takiego oświadczenia firma znajdzie błąd w opłatach i uda się na spotkanie.
Za pomocą reklamacji możesz ustalić procedurę zwrotu nadpłaconych środków:
- zwrot pieniędzy;
- przeliczenie na przyszłe płatności.
Możesz złożyć skargę do Rospotrebnadzoru i Państwowej Inspekcji Mieszkalnictwa, jeśli firma zarządzająca celowo podnosi taryfy. W takim przypadku wniosek/reklamację składa się osobiście lub przesyła listem poleconym. Na podstawie wyników kontroli tych struktur na Spółkę Zarządzającą może zostać nałożona kara administracyjna.
Odwołanie do prokuratury następuje, gdy poprzednie instancje nie rozwiązują problemu. A składając wniosek do sądu musisz mieć niezbite dowody na stwierdzone naruszenia w obliczeniach.
Wnioski i przydatne wideo na ten temat
Ten film pokazuje jak obliczana jest kwota do zapłaty za ogrzewanie:
Kolejny film tematyczny dotyczący wyliczania opłat za ogrzewanie:
Szczegółowo przeanalizowaliśmy podstawowe wzory obliczania opłaty za zużyte ciepło.Obliczając za pomocą ogólnych, prostszych formuł, możesz określić przybliżoną kwotę. Jednak narzędzia w obliczeniach uwzględniają wszystkie parametry, wykonując je według bardziej złożonych formuł, również opisanych przez nas w tym artykule. Jeśli znasz wszystkie wartości początkowe, to pomimo istniejących subtelności obliczenie kosztów ogrzewania nie będzie trudne.
Jeśli po przeczytaniu artykułu nadal masz pytania, chcesz wyjaśnić szereg niuansów z naszymi ekspertami, zadaj je w specjalnym formularzu komentarza znajdującym się pod artykułem. Tutaj możesz również podzielić się swoim osobistym doświadczeniem w zawieraniu ugody lub pomyślnym rozwiązaniu sporu ze Spółką Zarządzającą.